Mediation & Konfliktklärung
Mediation im Betrieb: Konflikte neutral klären.
Ein ungelöster Konflikt bindet Aufmerksamkeit, drückt die Leistung und kostet am Ende gute Leute. clever hr klärt Konflikte im Team oder zwischen Führung und Mitarbeitenden strukturiert und allparteilich, damit die Zusammenarbeit wieder funktioniert. Gedacht für Schweizer KMU mit 20 bis 100 Mitarbeitenden, in denen eine neutrale Klärung von aussen weiterhilft. Preis auf Anfrage: Wir rechnen nach Aufwand oder als Paket ab und Sie erhalten vorab ein Angebot mit Fixpreis.
Leistungsumfang
Das ist enthalten.
Auftragsklärung mit der Geschäftsleitung: Ziel, Beteiligte, Rollen und Grenzen werden festgelegt und schriftlich bestätigt
Einzelgespräche unter vier Augen, in denen jede beteiligte Person ihre Sicht ohne Publikum schildern kann
Gesprächsleitung durch eine allparteiliche Person von aussen, mit vereinbarten Regeln für Redezeit, Ton und Umgang
Ergebnisprotokoll mit konkreten Absprachen: wer macht was bis wann, in einer Sprache, die im Arbeitsalltag funktioniert
Standortbestimmung nach vier bis sechs Wochen, um zu prüfen, ob die Absprachen im Alltag greifen
Einzelsitzungen für die Führungskraft, damit sie das nächste heikle Gespräch selbst führen kann
Ablauf
So läuft es ab.
- Auftragsklärung: Sie schildern die Lage, wir prüfen, ob Mediation der richtige Weg ist, und legen Ziel, Beteiligte und Rahmen fest
- Vorgespräche: Wir hören jede Person einzeln und vertraulich an und sammeln die Themen für die gemeinsame Runde
- Klärungsgespräche: Wir moderieren die Sitzungen, halten die Regeln und bringen die strittigen Punkte auf den Tisch
- Vereinbarung: Die Beteiligten legen verbindliche Absprachen fest, wir halten sie schriftlich fest und alle bestätigen sie
- Nachfassen: Nach einigen Wochen prüfen wir mit Ihnen, ob die Absprachen halten, und justieren bei Bedarf nach
Ihr Preis oder Angebot
Preis auf Anfrage
Nach Aufwand oder als Paket. Sie erhalten vorab ein Angebot mit Fixpreis.
Alle Preise exkl. MwSt.
Dazu beraten lassenFür wen: Für KMU, in denen ein Konflikt die Zusammenarbeit belastet und eine neutrale, aussenstehende Klärung weiterhilft.
Ihr Nutzen
Das bringt es Ihnen.
Die Beteiligten haben ihre Punkte gehört und eine schriftliche Vereinbarung, an der sich der Arbeitsalltag messen lässt. Ihre Führung weiss, welche Absprachen gelten und woran sie erkennt, dass diese halten. Das Team arbeitet wieder an der Sache, und Sie behalten die Leute, die Sie halten wollen.
Häufige Fragen
Mediation & Konfliktklärung, kurz erklärt.
Was kostet eine Mediation bei clever hr?
Preis auf Anfrage. Wir rechnen nach Aufwand oder als Paket ab, und Sie erhalten vorab ein Angebot mit Fixpreis. Der Umfang hängt davon ab, wie viele Personen beteiligt sind und wie lange der Konflikt bereits läuft. So kennen Sie die Kosten, bevor das erste Gespräch beginnt.
Wie läuft eine Mediation im Betrieb ab?
Wir hören zuerst jede beteiligte Person einzeln und vertraulich an. Danach moderieren wir die gemeinsamen Klärungsgespräche mit festen Regeln für Redezeit und Ton. Am Schluss steht eine schriftliche Vereinbarung mit konkreten Absprachen. Vom ersten Gespräch bis zur Unterschrift vergehen meist drei bis sechs Wochen.
Wie vertraulich ist das Ganze?
Was in den Einzelgesprächen zur Sprache kommt, bleibt bei uns. In die gemeinsame Runde geht nur, was die betreffende Person selbst einbringen möchte. Die Geschäftsleitung erhält das Ergebnis und die vereinbarten Absprachen, die Gesprächsinhalte behandeln wir vertraulich.
Was passiert, wenn sich der Konflikt im Gespräch nicht lösen lässt?
Mediation lebt von der Freiwilligkeit aller Beteiligten. Wenn eine Einigung ausser Reichweite bleibt, sagen wir das offen und zeigen Ihnen die arbeitsrechtlichen Wege auf, die Ihnen offenstehen. Auf Wunsch begleiten wir Ihre Führungskräfte danach im Umgang mit der Situation.
Reden wir 30 Minuten über Ihr HR.
Erstgespräch buchenUnverbindlich. Publizierter Preis oder schriftliches Fixpreis-Angebot nach dem Scoping.